今年對(duì)于從事門這個(gè)行業(yè)不管是廠家還是經(jīng)銷商都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，同時(shí)也是一個(gè)莫大的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)從來(lái)都是留給有準(zhǔn)備的人的，我們?nèi)合补咀詣?chuàng)辦以來(lái)始終堅(jiān)持走品牌路線，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)定的質(zhì)量以及系統(tǒng)化的流程贏得了市場(chǎng)，在這個(gè)門業(yè)的寒冬我們?nèi)合踩稳槐３謴?qiáng)勢(shì)的增長(zhǎng)勢(shì)頭。當(dāng)然這是和我們廣大的優(yōu)秀經(jīng)銷商朋友們的努力和支持是分不開(kāi)的。
在這里呢和大家分享下群喜重慶專賣店吳超的成功經(jīng)驗(yàn)，如何在市場(chǎng)逆境中突破重圍，如何去游刃有余地操作品牌市場(chǎng)。
一、在吳總看來(lái)，店面的形象至關(guān)重要。店面就如臉面，給人的第一直觀感覺(jué)非常重要。走進(jìn)吳總的店里，非常的整潔有序。紅色的群喜主色調(diào)裝飾加上淡黃色的燈光，整體的暖色調(diào)裝修給人一個(gè)溫馨的感覺(jué)。加上大大的背景墻“有愛(ài)，有家，有群喜”更是給了客戶一種家的感受。訓(xùn)練有素的導(dǎo)購(gòu)耐心，全面的給客戶介紹，幫消費(fèi)者選擇最適合自己的產(chǎn)品，含笑解答客戶的任何問(wèn)題，包括一些刁難性的問(wèn)題。每個(gè)門的上方都有明確的標(biāo)示牌，讓消費(fèi)者一眼就能看明白這個(gè)產(chǎn)品的檔次和工藝，讓消費(fèi)者能自如的去選擇產(chǎn)品。人性化的裝修，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，店內(nèi)小細(xì)節(jié)的完美體現(xiàn)讓顧客一進(jìn)店就感受到這家店，這個(gè)品牌的檔次、人性化、足夠的專業(yè)，讓消費(fèi)者能安心放心的選擇這家店，這個(gè)品牌的產(chǎn)品。也正是吳總對(duì)于形象的重視，對(duì)于細(xì)節(jié)的完美追求才能讓他的專賣店在同行中處于優(yōu)勢(shì)地位，同時(shí)也能讓消費(fèi)者認(rèn)可他的東西。
二、良好的廣告宣傳意識(shí)。在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)吳總認(rèn)為已經(jīng)過(guò)了酒香不怕巷子深的時(shí)代，現(xiàn)在廠家眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈必要的廣告宣傳是必不可少的。吳總投入大量的精力、人力、物力在重慶各地公交車做車體廣告，人流量大的廣場(chǎng)、路口做戶外廣告，安排人員到小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)做推廣，盡量讓更多的人隨時(shí)能可能到群喜的廣告。消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌有印象了在需要的時(shí)候才會(huì)優(yōu)先考慮。大量的持久性的廣告宣傳，能給自己帶來(lái)大量的潛在客戶。吳總對(duì)于廣告宣傳這塊的總結(jié)是：廣告不僅要做大，關(guān)鍵是能不能持久，不能把眼光放在短期的宣傳效果上，必須看的遠(yuǎn)，做長(zhǎng)久的生意。
三、專業(yè)化的人員配置。吳總底下的導(dǎo)購(gòu)、安裝人員、售后維護(hù)人員都經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，能夠切實(shí)的解決客戶的問(wèn)題，解答他們的疑問(wèn)，處處顯得專業(yè)。特別是售后維護(hù)人員，這點(diǎn)吳總走在了市場(chǎng)的前頭，目前行業(yè)內(nèi)這種操作模式極少。吳總對(duì)于每個(gè)訂單都有詳細(xì)的記錄，每隔一段時(shí)間會(huì)派人上門給客戶的門進(jìn)行清理、打蠟，同時(shí)征詢客戶的意見(jiàn)。這樣雖然成本上升了，但因此帶來(lái)的回頭客特別多，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)以吳總的用心認(rèn)可，同時(shí)也對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可。
四、和廠家的默契配合。吳總做為群喜公司的老客戶，多年來(lái)和廠家風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共贏。做品牌就必須得對(duì)公司有充分的信任，對(duì)公司的政策能充分理解，同樣公司也會(huì)分出利潤(rùn)來(lái)給經(jīng)銷商支持，這是互惠共贏的。只有雙方互相信任，互相支持才能一起去打響這個(gè)品牌在當(dāng)?shù)氐闹取?/span>
吳總的成功不是偶然的，群喜的成功也不是偶然的。只有充足的準(zhǔn)備，用心的服務(wù)才能贏得市場(chǎng)。
